Tirocinio in Operazioni di Vendita & Servizio Clienti

Sei appassionato di customer experience, eccellenza operativa e del mondo degli sport di endurance? Unisciti a Näak e gioca un ruolo chiave nel supportare i nostri clienti B2B e B2C in Europa, Medio Oriente e Africa. Ci aiuterai a offrire un servizio di altissimo livello, costruire relazioni significative con i clienti e ottimizzare i nostri processi di vendita, il tutto lavorando con un team dinamico e orientato allo scopo.

La tua missione

Come stagista in Sales Operations & Customer Service per l’area EMEA, sarai al centro della crescita internazionale di Näak. Dalla gestione delle richieste dei clienti al miglioramento dei processi e al supporto delle operazioni sul campo, il tuo obiettivo è semplice: offrire un’esperienza cliente eccezionale supportando una fluida esecuzione commerciale.

Responsabilità 

• Diventa il punto di riferimento per i nostri clienti EMEA (rivenditori, distributori e consumatori finali) via email, telefono, chat e social media
• Fornisci consulenza esperta sui nostri prodotti e supporta i clienti con soluzioni personalizzate
• Gestisci il follow-up operativo degli ordini (tracciamento, consegna, resi, reclami, richieste speciali)
• Coordina con i team interni (logistica, marketing, vendite) e partner esterni per garantire un’esecuzione senza intoppi
• Monitora e riporta i feedback dei clienti per alimentare il miglioramento continuo
• Partecipa alle riunioni settimanali di logistica e operazioni
• Aiuta a preparare materiali e logistica per fiere ed eventi – e rappresenta Näak quando necessario
• Supporta il monitoraggio delle recensioni dei clienti su marketplace e siti dei partner
• Suggerisci proattivamente modi per migliorare strumenti, flussi di lavoro e processi nelle vendite e nel servizio clienti

Chi sei

• Sei attualmente iscritto a un corso di studi in business, commercio internazionale, customer service o supply chain
• Sei un forte comunicatore (scritto e parlato), sia in francese che in inglese
• Sei molto organizzato, curioso e un risolutore di problemi naturale
• Ami lavorare in ambienti dinamici e orientati al lavoro di squadra
• Ti senti a tuo agio a gestire più compiti e priorità contemporaneamente
• Sei appassionato di sport, sostenibilità e desideri fare la differenza
• Bonus: Hai già lavorato in customer service, retail o logistica
• Doppio bonus: Corri, vai in bici o partecipi a eventi di endurance – o vorresti farlo!

Perché unirsi a noi? 

• Fai parte di un team appassionato e orientato all’impatto nel mondo degli sport di endurance
• Impara e cresci in un ambiente startup dinamico
• Contribuisci a costruire un brand globale con forti valori e una missione unica
• Lavora in un ufficio pieno di atleti, avventurieri e amanti dell’outdoor
• Assumi un vero ruolo di responsabilità e fai una reale differenza durante il tuo stage

Dettagli dell’offerta 

• Sede: Sillingy (74), FRANCIA
• Data di inizio: luglio 2025
• Tipo: Stage (preferibilmente full-time) – 4 a 6 mesi
• Lingue richieste: francese e inglese
• Candidatura: Invia il tuo CV e un breve messaggio a jobs@naak.com

Chi è Näak 

In Näak, stiamo reinventando la nutrizione sportiva combinando performance e sostenibilità. In quanto B Corp certificata, ci impegniamo a creare il carburante più efficiente ed eco-sostenibile per atleti di endurance in tutto il mondo. Crediamo che costruire un futuro migliore inizi dalle persone – per questo investiamo in individui appassionati che vogliono superare i limiti e guidare il cambiamento.