TERUGSTUURBELEID

Ons retourbeleid geldt tot 30 dagen na de leverdatum. Zodra deze periode van 30 dagen is verstreken, kunnen wij u helaas geen retourzending of terugbetaling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Defecte of beschadigde goederen

Wij vervangen artikelen alleen als deze defect of beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail ophallo@naakbar.com voor instructies over hoe u uw product kunt retourneren.

Wij willen dat onze klanten producten van hoge kwaliteit ontvangen. Mocht er iets mis zijn met het product dat u heeft ontvangen of is uw levering niet identiek aan uw bestelling (verkeerd product of ontbreekt er een product), neem dan contact op met onze klantenservice viahallo@naakbar.com met uw bestelnummer en zoveel mogelijk details, en eventueel foto's, binnen 30 dagen na de leverdatum.

Uitwisselingen

Wij accepteren alleen ruilingen voor ongedragen en ongebruikte kleding en accessoires. Als u uw bestelling wilt ruilen, moeten de artikel(en) binnen 30 dagen na aankoop in gloednieuwe, ongedragen staat met alle originele verpakking, labels en bijsluiters worden geretourneerd. Contacteer ons ophallo@naakbar.com zodat we contact met u kunnen opnemen met retourinstructies. Zorg ervoor dat u uw bestelnummer vermeldt bij alle verzoeken voor een snelle levering.

Verkoop artikelen

Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas komen uitverkoopartikelen niet in aanmerking voor dit soort acties.

Verzenden

Näak is niet verantwoordelijk voor de verzendkosten die gepaard gaan met uw retournering of ruiling. De goederen zijn uw verantwoordelijkheid totdat ze ons magazijn bereiken. Zorg ervoor dat u de retourzending veilig verpakt om schade aan de producten te voorkomen. Als uw retourzending arriveert met tekenen van schade of slijtage, wordt uw retourzending beoordeeld.

Om uw product te retourneren, stuurt u het naar: 320-9320 Boulevard St Laurent, Montréal, QC H2N 1N7, Canada.

Overweeg een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Ook informeren wij u over de goedkeuring of afwijzing van uw aanvraag. Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen enkele dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

Het duurt meestal enige tijd voordat terugbetalingen officieel bij uw bank zijn geregistreerd. In het geval dat er binnen 10 dagen na acceptatie van uw verzoek geen terugbetaling is ontvangen, kunt u contact met ons opnemen viahallo@naakbar.com.