Política de privacidad

Näak se compromete a proteger su privacidad y a cumplir con todas las leyes de protección de datos y privacidad aplicables. La Política de Privacidad está diseñada para ayudarle a entender el tipo de información que recogemos en relación con nuestros productos y servicios y cómo la tratamos y utilizamos. En esta política, el término "datos personales" se refiere a la información relativa a un individuo identificado o identificable (es decir, una persona física).

Usted reconoce y acepta que los datos personales recogidos sobre usted pueden ser utilizados por Näak Inc. de acuerdo con los términos de esta Política.

Esta Política se aplica a los datos personales recogidos al utilizar los productos y servicios ofrecidos por Näak o en otras interacciones con nosotros en las que se haga un enlace u otra referencia a la inclusión de esta Política. Esto puede incluir, por ejemplo, datos personales recogidos en relación con el uso de nuestros productos, sitios web, aplicaciones y otros servicios generalmente ofrecidos por Näak en formato electrónico, así como otros servicios de atención al cliente y garantía, eventos para clientes, promociones y campañas.

Cuando la legislación aplicable exija su consentimiento para el tratamiento de los datos personales descritos en la presente Política, dicho consentimiento se obtendrá mediante un mecanismo adecuado, como marcar una casilla en la que conste su consentimiento, elegir la configuración técnica de un servicio o sitio web, u otra declaración o conducta que indique claramente su aceptación del tratamiento, en función del producto, sitio web, servicio o aplicación que esté utilizando.

DATOS RECOGIDOS

En general, recopilamos sus datos personales cuando realiza una compra relacionada con nuestros productos o servicios, utiliza o se suscribe a nuestros servicios, participa en una promoción de ventas o campaña, o interactúa de cualquier otro modo con nosotros.

INFORMACIÓN TÉCNICA

En la mayoría de los casos, puede visitar nuestros sitios web o utilizar nuestros productos o servicios sin tener que identificarse. Sin embargo, normalmente se recopila cierta información técnica como parte estándar del uso de nuestros servicios. Esta información incluye, pero no se limita a, su dirección IP, horas de acceso, información del dispositivo y otra información técnica que nos proporciona su navegador o que se recopila de otro modo en relación con el uso de determinados productos y servicios. Cuando usted utiliza nuestros servicios, o interactúa con nosotros a través de redes de telecomunicaciones, su operador puede transmitirnos cierta información adicional, como su número de suscripción móvil, como parte estándar de esa comunicación.

INFORMACIÓN QUE NOS FACILITA

Cuando se registra en nuestros servicios, realiza una compra, participa en una promoción de ventas o interactúa con nosotros de cualquier otro modo, es posible que le pidamos que nos proporcione determinada información, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y nombres de usuario, contraseñas y otros identificadores utilizados para autenticar a los usuarios y validar sus acciones. Esta información también puede ser necesaria para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado, o para comunicarse con nosotros. También podemos recopilar datos de aprendizaje, información demográfica como su edad, sexo, código postal y preferencias lingüísticas.

También podemos recopilar otra información que usted nos proporcione, como sus acuerdos, preferencias y comentarios, datos relativos a sus dispositivos, etc. También podemos recopilar otra información que usted nos proporcione. Tenga en cuenta que parte de la información no identificable recopilada puede llegar a ser identificable cuando nos facilite sus datos personales. Algunos de nuestros servicios pueden permitirle enviar información sobre otras personas, por ejemplo si realiza un pedido de un producto que desea que se envíe directamente a otro destinatario.

SUS TRANSACCIONES CON NOSOTROS

Recopilamos o solicitamos información relacionada con sus compras o el uso de nuestros productos o servicios y sus otras interacciones con nosotros. Esta información puede incluir, por ejemplo, detalles de solicitudes o consultas que haya realizado, productos o servicios prestados (incluidos los detalles de entrega). También puede incluir detalles de sus compras (incluidos los pagos realizados, la información de la tarjeta de crédito, la dirección de facturación, la información de verificación de crédito y otra información financiera). También puede incluir detalles de los acuerdos entre usted y Näak, registros de contactos y comunicaciones, información y detalles relacionados con el contenido que usted nos ha proporcionado y otra información transaccional. Nos reservamos el derecho, de conformidad con la legislación aplicable, a registrar sus comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente u otros puntos de contacto similares.

DATOS OBTENIDOS DE TERCEROS

Además de los datos personales que nos facilite, podemos obtener, de conformidad con la legislación aplicable, determinados datos personales de empresas de alquiler de listas de correo y de cualquier otra fuente de acceso público. Estos datos pueden incluir datos personales como información relativa a su solvencia y actualizaciones de su información de dirección.

LOS FINES PARA LOS QUE PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES

Näak procesa sus datos personales y/o cualquier otra información confidencial específica del servicio para los fines descritos en esta Política. Tenga en cuenta que pueden aplicarse diferentes fines simultáneamente.

SUMINISTRO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Podemos procesar y utilizar sus datos personales con el fin de proporcionarle el producto o servicio que ha solicitado, para responder a sus solicitudes, como el servicio de atención al cliente, para procesar su pedido o para cualquier otro fin necesario para el cumplimiento o ejecución del contrato entre usted y Näak. También podremos tratar y utilizar sus datos personales para garantizar la funcionalidad y seguridad de nuestros productos y servicios, para identificarle y para la prevención y detección de fraudes y otros abusos.

DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Podemos tratar y utilizar sus datos personales para desarrollar nuestros productos y/o servicios. Sin embargo, como norma general, para el desarrollo de nuestros productos y servicios sólo utilizamos datos agregados y estadísticas, y no datos que puedan identificarle directamente. También podemos utilizar sus datos personales para personalizar nuestra oferta y ofrecerle un mejor servicio, por ejemplo, para hacer recomendaciones y mostrar contenidos y publicidad personalizados. Podemos combinar los datos personales recogidos en relación con su uso de un producto y/o servicio específico de Näak con otros datos personales que tengamos sobre usted, excepto cuando dichos datos personales hayan sido recogidos para otros fines.

COMUNICACIÓN CON USTED Y MARKETING

Podemos procesar y utilizar sus datos personales para comunicarnos con usted, por ejemplo, para proporcionarle información sobre los productos y/o servicios de Näak que utiliza o para pedirle que participe en encuestas de satisfacción del cliente. Podemos tratar y utilizar sus datos personales con fines de marketing, lo que puede incluir el uso de sus datos personales con fines de marketing personalizado o de investigación, por ejemplo, de conformidad con la legislación aplicable, para realizar estudios de mercado y mantenerle informado sobre nuestros productos, servicios o promociones a través de servicios electrónicos propios o de terceros u otros servicios.

Además, algunos de nuestros productos y servicios pueden utilizarse para promocionar los productos y servicios de otras empresas. Sin embargo, Näak no revelará sus datos personales a estas empresas con fines de marketing sin su consentimiento previo.

ELABORACIÓN DE PERFILES/PERSONALIZACIÓN

Podemos procesar y utilizar sus datos personales con fines de elaboración de perfiles / personalización, marketing directo dirigido y optimización de nuestros productos y servicios. También podemos crear información consolidada y estadística basada en sus datos personales. La elaboración de perfiles / personalización incluye el tratamiento automatizado de sus datos personales con el fin de evaluar, analizar y anticipar sus preferencias e intereses, por ejemplo, para comunicarle mensajes de marketing sobre los productos o servicios que mejor se adapten a sus necesidades.

TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

Podemos revelar sus datos personales a terceros sólo de conformidad con los términos de esta Política establecidos a continuación, o según lo exija la ley.

CORREO ELECTRÓNICO

Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing de la marca siguiendo las instrucciones contenidas en dichos correos (normalmente a través del enlace "darse de baja") o poniéndose en contacto con los datos de contacto facilitados en el correo electrónico y en nuestro sitio web. Si decide darse de baja, podemos seguir enviándole correos electrónicos no comerciales, como notificaciones de servicio u otra información, o si es un cliente corporativo, podemos enviarle información comercial.

PROVEEDORES DE SERVICIOS Y OTROS TERCEROS AUTORIZADOS

Podemos transferir sus datos personales a terceros autorizados que procesan datos personales en nombre de Näak para los fines descritos en esta Política. Estos terceros pueden incluir proveedores de servicios técnicos, logísticos, de comercio electrónico, de marketing o de otro tipo. Estos terceros no están autorizados a utilizar sus datos personales para fines distintos de aquellos para los que se recogieron sus datos, y les exigimos que actúen de conformidad con la legislación aplicable y los términos de la presente Política, y que apliquen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Nuestros productos y servicios pueden proporcionarse a través de recursos y servidores ubicados en diferentes países del mundo. Como resultado, sus datos personales pueden ser transferidos fuera del país donde usted utiliza nuestros servicios, incluyendo países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), cuyo nivel de protección de datos puede ser considerado inadecuado por la Comisión Europea. En tales casos, tomamos las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable. En lo que respecta a las transferencias internacionales de sus datos personales, generalmente nos basamos en acuerdos basados en las Cláusulas Contractuales Tipo ("CCT") definidas por la Comisión Europea. Puede consultar estas CEC en el sitio web.

OTRAS DIVULGACIONES

Es posible que tengamos que revelar y tratar sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable para defender los intereses legítimos de Näak, por ejemplo, en procedimientos judiciales civiles o penales.

FUSIONES Y ADQUISICIONES

En relación con una venta, reembolso, fusión, adquisición u otra reorganización de nuestro negocio en determinados países, podemos revelar datos personales a compradores potenciales o existentes y a sus asesores o recibir datos personales de vendedores y sus asesores a efectos de dicha transacción.

DATOS RELATIVOS A MENORES

Näak no pretende recopilar datos de personas menores de edad ni realizar transacciones con ellas. No obstante, nuestras bases de datos pueden contener datos personales relativos a menores, ya que no siempre es posible determinar con exactitud la edad del usuario. Nos reservamos el derecho a bloquear el acceso al servicio a cualquier persona que sea o se presuma razonablemente que es menor de edad.

Es política de Näak instruir a los menores para que no realicen compras ni transacciones legales en relación con nuestros productos y servicios sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, a menos que lo permita la legislación aplicable. Los menores de edad con el consentimiento de su tutor legal deben ser capaces de proporcionar una prueba de dicho consentimiento a petición.

CALIDAD Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Tomamos medidas razonables para mantener la exactitud de los datos personales que obran en nuestro poder y para mantenerlos actualizados. En consecuencia, eliminamos cualquier dato personal que esté obsoleto, sea incorrecto o innecesario.

Algunos productos y servicios de Näak pueden permitirle gestionar su perfil y la información contenida en el mismo. Por lo tanto, le invitamos a que acceda regularmente a sus datos personales para comprobar que son exactos y están actualizados. Con respecto a estos servicios electrónicos que le permiten gestionar su perfil, tenga en cuenta que es su responsabilidad proporcionarnos información precisa y actualizar los datos personales proporcionados en caso de que se produzcan cambios.

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines pertinentes o durante el tiempo que exija la legislación aplicable.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Näak aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir y minimizar los riesgos relacionados con el suministro y tratamiento de datos personales.

Estas medidas de seguridad incluyen, en su caso, el uso de cortafuegos y servidores seguros, el cifrado, el despliegue de sistemas y procedimientos adecuados de gestión de derechos de acceso, la selección cuidadosa de los encargados del tratamiento, la formación adecuada del personal de Näak responsable del tratamiento de los datos personales, y otras medidas necesarias para garantizar que sus datos personales estén adecuadamente protegidos contra su uso o divulgación no autorizados. En caso necesario, también podremos realizar copias de seguridad y utilizar otros medios para evitar daños accidentales o la destrucción de sus datos personales.

SUS DERECHOS

Tiene derecho a solicitar información y a acceder a los datos personales recogidos sobre usted. También puede solicitar que se complete, rectifique, anonimice o suprima cualquier dato personal incompleto, inexacto, innecesario u obsoleto que tengamos sobre usted. No obstante, no podremos proceder a la supresión de los datos personales necesarios para cumplir obligaciones legales o cuando la conservación de dichos datos sea necesaria de conformidad con la legislación vigente. Puede solicitar recibir los datos personales recogidos sobre usted en un formato de uso común legible por máquina. Cuando considere que los datos personales recogidos sobre usted son inexactos, cuando no desee que se supriman sus datos personales cuando su tratamiento se haya considerado ilícito o cuando dichos datos ya no sean necesarios, o cuando se haya opuesto al tratamiento de dichos datos y se esté examinando la existencia de motivos que legitimen el tratamiento de los mismos, tiene la posibilidad de solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

También puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa, o para dejar de recibir promociones comerciales, ser objeto de perfiles o participar en estudios de mercado. Además, una vez que haya consentido el tratamiento de sus datos personales, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

En caso de que desee ejercer sus derechos mencionados anteriormente, podrá, si es necesario, y de conformidad con la legislación vigente, ponerse en contacto con nosotros a través de los puntos de contacto mencionados en nuestros documentos comerciales o en los datos de contacto indicados a continuación. En algunos casos, en particular si desea suprimir o poner fin al tratamiento de sus datos personales, es posible que ya no podamos seguir prestándole determinados servicios. Le invitamos a utilizar las herramientas de gestión de su perfil que ponemos a su disposición para los fines indicados anteriormente. En efecto, estas herramientas le permiten acceder directamente a su información personal y gestionarla de manera eficaz.

Tenga en cuenta que, para responder a cualquiera de las solicitudes anteriores, es posible que Näak necesite identificarle y solicitarle información adicional. Por favor, tenga en cuenta también que las leyes aplicables pueden contener restricciones y otras disposiciones relacionadas con sus derechos expuestos anteriormente.

RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL DE PROTECCIÓN DE DATOS

Si considera que el tratamiento de sus datos personales por parte de Näak es incompatible con la legislación aplicable en materia de protección de datos, o si considera que Näak no salvaguarda suficientemente sus derechos, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos local.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Näak puede actualizar y realizar cambios en esta Política de vez en cuando. Si estos cambios incluyen nuevas finalidades para el tratamiento de datos, Näak le notificará con antelación dichos cambios y, cuando sea necesario, solicitará su consentimiento.