Näak s'engage à protéger votre vie privée et à se conformer à toutes les lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée. La politique de confidentialité est conçue pour vous aider à comprendre le type d'informations que nous recueillons en relation avec nos produits et services, ainsi que la manière dont nous les traitons et les utilisons. Dans la présente politique, le terme "données à caractère personnel" désigne les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable (c'est-à-dire une personne physique).
Vous reconnaissez et acceptez que les données personnelles recueillies à votre sujet puissent être utilisées par Näak Inc. conformément aux termes de la présente politique.
Cette politique s'applique aux données personnelles collectées lors de l'utilisation des produits et services offerts par Näak ou lors d'autres interactions avec nous lorsqu'un lien ou une autre référence est faite à l'inclusion de cette politique. Il peut s'agir, par exemple, de données à caractère personnel collectées dans le cadre de l'utilisation de nos produits, sites web, applications et autres services généralement proposés par Näak sous forme électronique, ainsi que d'autres services d'assistance à la clientèle et de garantie, d'événements, de promotions et de campagnes à l'intention des clients.
Lorsqu'un consentement de votre part au traitement des données personnelles décrites dans la présente politique est requis en vertu de la loi applicable, ce consentement sera obtenu par un mécanisme approprié tel qu'une case à cocher indiquant votre consentement, le choix des paramètres techniques d'un service ou d'un site web, ou toute autre déclaration ou comportement indiquant clairement votre acceptation du traitement, en fonction du produit, du site web, du service ou de l'application que vous utilisez.
En général, nous collectons vos données à caractère personnel lorsque vous effectuez un achat lié à nos produits ou services, lorsque vous utilisez nos services ou vous y abonnez, lorsque vous participez à une promotion ou à une campagne de vente, ou lorsque vous interagissez avec nous d'une autre manière.
Dans la plupart des cas, vous pouvez visiter nos sites web ou utiliser nos produits ou services sans avoir à vous identifier. Toutefois, certaines informations techniques sont normalement collectées dans le cadre de l'utilisation de nos services. Ces informations comprennent, entre autres, votre adresse IP, vos temps d'accès, les informations relatives à votre appareil et d'autres informations techniques qui nous sont fournies par votre navigateur ou qui sont collectées d'une autre manière dans le cadre de l'utilisation de certains produits et services. Lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec nous par le biais de réseaux de télécommunications, certaines informations supplémentaires, telles que votre numéro d'abonnement mobile, peuvent nous être transmises par votre opérateur dans le cadre de cette communication.
Lorsque vous vous inscrivez à nos services, effectuez un achat, participez à une promotion commerciale ou interagissez d'une autre manière avec nous, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, vos noms d'utilisateur, vos mots de passe et d'autres identifiants utilisés pour authentifier les utilisateurs et valider leurs actions. Ces informations peuvent également être nécessaires pour vous fournir les produits et services que vous avez demandés, ou pour communiquer avec nous. Nous pouvons également recueillir des données d'apprentissage, des informations démographiques telles que votre âge, votre sexe, votre code postal et vos préférences linguistiques.
Nous pouvons également recueillir d'autres informations que vous nous fournissez, telles que vos accords, préférences et commentaires, des données relatives à vos appareils, etc. Nous pouvons également recueillir d'autres informations que vous nous fournissez. Nous pouvons également recueillir d'autres informations que vous nous fournissez. Veuillez noter que certaines des informations non identifiables recueillies peuvent devenir identifiables lorsque vous nous soumettez vos données personnelles. Certains de nos services peuvent vous permettre de soumettre des informations concernant d'autres personnes, par exemple si vous passez une commande pour un produit que vous souhaitez faire envoyer directement à un autre destinataire.
Nous collectons ou demandons des informations relatives à vos achats ou à l'utilisation de nos produits ou services, ainsi qu'à vos autres interactions avec nous. Ces informations peuvent, par exemple, inclure des détails sur les demandes ou les requêtes que vous avez faites, les produits ou les services fournis (y compris les détails de la livraison). Elles peuvent également inclure des détails sur vos achats (y compris les paiements effectués, les informations relatives aux cartes de crédit, l'adresse de facturation, les informations relatives à la vérification de la solvabilité et d'autres informations financières). Elles peuvent également inclure les détails des accords entre vous et Näak, les enregistrements des contacts et des communications, les informations et les détails relatifs au contenu que vous nous avez fourni et d'autres informations transactionnelles. Nous nous réservons le droit, conformément à la législation applicable, d'enregistrer vos communications avec notre service clientèle ou d'autres points de contact similaires.
Outre les données personnelles que vous nous fournissez, nous pouvons obtenir, conformément aux lois applicables, certaines données personnelles auprès de sociétés de location de listes de diffusion et de toute autre source accessible au public. Ces données peuvent inclure des données personnelles telles que des informations relatives à votre solvabilité et des mises à jour de votre adresse.
Näak traite vos données personnelles et/ou toute autre information confidentielle spécifique au service aux fins décrites dans la présente politique. Veuillez noter que différentes finalités peuvent s'appliquer simultanément.
Nous pouvons traiter et utiliser vos données personnelles afin de vous fournir le produit ou le service que vous avez demandé, de répondre à vos demandes, telles que le service clientèle, de traiter votre commande ou à toute autre fin nécessaire à l'exécution du contrat entre vous et Näak. Nous pouvons également traiter et utiliser vos données personnelles pour assurer la fonctionnalité et la sécurité de nos produits et services, pour vous identifier et pour la prévention et la détection de la fraude et d'autres abus.
Nous pouvons traiter et utiliser vos données à caractère personnel afin de développer nos produits et/ou services. Toutefois, en règle générale, pour le développement de nos produits et services, nous n'utilisons que des données agrégées et des statistiques, et non des données permettant de vous identifier directement. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles afin de personnaliser notre offre et de vous fournir un meilleur service, par exemple, pour faire des recommandations et afficher du contenu et de la publicité personnalisés. Nous pouvons combiner les données personnelles collectées dans le cadre de votre utilisation d'un produit et/ou d'un service spécifique de Näak avec d'autres données personnelles vous concernant, sauf si ces données personnelles ont été collectées à d'autres fins.
Nous pouvons traiter et utiliser vos données personnelles afin de communiquer avec vous, par exemple pour vous fournir des informations sur les produits et/ou services Näak que vous utilisez ou pour vous demander de participer à des enquêtes de satisfaction. Nous pouvons traiter et utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, ce qui peut inclure l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing personnalisé ou de recherche, par exemple, conformément à la loi applicable, pour mener des études de marché et pour vous tenir informé de nos produits, services ou promotions par le biais de nos propres services électroniques ou de ceux de tiers.
En outre, certains de nos produits et services peuvent être utilisés pour promouvoir les produits et services d'autres sociétés. Toutefois, Näak ne divulguera pas vos données personnelles à ces sociétés à des fins de marketing sans votre consentement préalable.
Nous pouvons traiter et utiliser vos données personnelles à des fins de profilage/personnalisation, de marketing direct ciblé et d'optimisation de nos produits et services. Nous pouvons également créer des informations consolidées et statistiques sur la base de vos données personnelles. Le profilage / la personnalisation comprend le traitement automatisé de vos données personnelles afin d'évaluer, d'analyser et d'anticiper vos préférences et vos intérêts, par exemple, pour vous communiquer des messages marketing concernant les produits ou les services les mieux adaptés à vos besoins.
Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à des tiers uniquement en conformité avec les termes de la présente politique énoncés ci-dessous, ou si la loi l'exige.
Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing de la marque en suivant les instructions contenues dans ces e-mails (généralement fournies via le lien "se désabonner") ou en contactant les coordonnées fournies dans l'e-mail et sur notre site web. Si vous choisissez de vous désabonner, nous pouvons continuer à vous envoyer des courriels non commerciaux, tels que des notifications de service ou d'autres informations, ou si vous êtes une entreprise cliente, nous pouvons vous envoyer des informations commerciales.
Nous pouvons transférer vos données personnelles à des tiers autorisés qui traitent les données personnelles au nom de Näak aux fins décrites dans la présente politique. Ces tiers peuvent être des prestataires de services techniques, logistiques, de commerce électronique, de marketing ou autres. Ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles vos données ont été collectées, et nous leur demandons d'agir conformément aux lois applicables et aux termes de la présente politique, et de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles.
Nos produits et services peuvent être fournis par l'intermédiaire de ressources et de serveurs situés dans différents pays du monde. Par conséquent, vos données à caractère personnel peuvent être transférées en dehors du pays où vous utilisez nos services, y compris dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), dont le niveau de protection des données peut être jugé inadéquat par la Commission européenne. Dans ce cas, nous prenons les mesures nécessaires pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données personnelles conformément aux lois applicables. En ce qui concerne les transferts internationaux de vos données à caractère personnel, nous nous appuyons généralement sur des accords fondés sur les clauses contractuelles types ("CCN") définies par la Commission européenne. Vous pouvez consulter ces CCS sur le site web.
Nous pouvons être amenés à divulguer et à traiter vos données personnelles conformément aux lois applicables afin de défendre les intérêts légitimes de Näak, par exemple dans le cadre de procédures judiciaires civiles ou pénales.
Dans le cadre d'une vente, d'un rachat, d'une fusion, d'une acquisition ou d'une autre réorganisation de nos activités dans certains pays, nous pouvons divulguer des données à caractère personnel à des acheteurs potentiels ou existants et à leurs conseillers ou recevoir des données à caractère personnel de la part des vendeurs et de leurs conseillers aux fins d'une telle transaction.
Näak ne cherche pas à collecter des données ou à effectuer des transactions avec des personnes n'ayant pas atteint l'âge légal dans leur pays. Cependant, nos bases de données peuvent contenir des données personnelles concernant des enfants, car il n'est pas toujours possible de déterminer avec précision l'âge de l'utilisateur. Nous nous réservons le droit de bloquer l'accès au service à toute personne qui est ou est raisonnablement présumée être mineure.
La politique de Näak est de demander aux mineurs de ne pas faire d'achats ou de ne pas s'engager dans des transactions légales en rapport avec nos produits et services sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal, à moins que la loi applicable ne l'autorise. Les mineurs ayant le consentement de leur tuteur légal doivent être en mesure de fournir la preuve de ce consentement sur demande.
Nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir l'exactitude des données à caractère personnel en notre possession et pour les mettre à jour. En conséquence, nous supprimons toute donnée personnelle périmée, incorrecte ou inutile.
Certains produits et services de Näak peuvent vous permettre de gérer votre profil et les informations qu'il contient. Nous vous invitons donc à accéder régulièrement à vos données personnelles pour en vérifier l'exactitude et la mise à jour. En ce qui concerne ces services électroniques vous permettant de gérer votre profil, veuillez noter qu'il est de votre responsabilité de nous fournir des informations exactes et de mettre à jour les données personnelles fournies en cas de changement.
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins concernées ou pendant la durée requise par la loi applicable.
Näak met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir et de minimiser les risques liés à la fourniture et au traitement des données à caractère personnel.
Ces mesures de sécurité comprennent, le cas échéant, l'utilisation de pare-feu et de serveurs sécurisés, le cryptage, le déploiement de systèmes et de procédures de gestion des droits d'accès appropriés, la sélection minutieuse des sous-traitants, la formation adéquate du personnel de Näak chargé du traitement des données à caractère personnel, et d'autres mesures nécessaires pour garantir que vos données à caractère personnel sont protégées de manière adéquate contre toute utilisation ou divulgation non autorisée. Si nécessaire, nous pouvons également effectuer des copies de sauvegarde et utiliser d'autres moyens pour empêcher l'endommagement ou la destruction accidentelle de vos données à caractère personnel.
Vous avez le droit de demander des informations et d'accéder aux données à caractère personnel collectées à votre sujet. Vous pouvez également demander à compléter, rectifier, rendre anonyme ou supprimer les données à caractère personnel incomplètes, inexactes, inutiles ou obsolètes que nous détenons à votre sujet. Toutefois, nous ne pouvons pas procéder à la suppression des données à caractère personnel nécessaires pour respecter des obligations légales ou lorsque la conservation de ces données est nécessaire conformément aux lois en vigueur. Vous pouvez demander à recevoir les données à caractère personnel collectées à votre sujet dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Lorsque vous considérez que les données à caractère personnel collectées à votre sujet sont inexactes, lorsque vous ne souhaitez pas que vos données à caractère personnel soient effacées alors que leur traitement a été jugé illicite ou que ces données ne sont plus nécessaires, ou lorsque vous vous êtes opposé au traitement de ces données et que l'existence de motifs justifiant le traitement de ces données est en cours d'examen, vous avez la possibilité de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Vous pouvez également, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, ou cesser de recevoir des promotions commerciales, d'être profilé ou de participer à des études de marché. En outre, une fois que vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Si vous souhaitez exercer les droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez, si nécessaire, et conformément à la législation en vigueur, nous contacter via les points de contact mentionnés dans nos documents commerciaux ou aux coordonnées indiquées ci-dessous. Dans certains cas, notamment si vous souhaitez supprimer ou mettre fin au traitement de vos données à caractère personnel, nous pourrions ne plus être en mesure de continuer à vous fournir certains services. Nous vous invitons à utiliser nos outils de gestion de profil mis à votre disposition aux fins indiquées ci-dessus. En effet, ces outils vous permettent d'accéder directement à vos informations personnelles et de les gérer de manière efficace.
Veuillez noter qu'afin de répondre à l'une des demandes ci-dessus, Näak peut avoir besoin de vous identifier et de vous demander des informations supplémentaires. Veuillez également noter que les lois applicables peuvent contenir des restrictions et d'autres dispositions relatives à vos droits énoncés ci-dessus.
Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles par Näak est incompatible avec les lois applicables en matière de protection des données, ou si vous considérez que Näak ne protège pas suffisamment vos droits, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de contrôle de la protection des données.
Näak peut, de temps à autre, mettre à jour et modifier la présente politique. Si ces modifications incluent de nouvelles finalités pour le traitement des données, Näak vous en informera à l'avance et, le cas échéant, vous demandera votre consentement.
14 juillet 2020 (mise à jour le 15 juillet 2020).
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