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Naak FAQs Naak FAQs

Bienvenido al Centro de ayuda de Näak

FAQs

Read through answers to some of our most commonly asked questions here.

 

Nuestra historia

¿Cuándo se creó Näak?

Näak fue creada en 2016 por Minh-Anh Pham y William Walcker, 2 atletas verdes que participaron en el Campeonato del Mundo de Triatlón. Preocupados por el impacto de la producción de carne en el medio ambiente, los dos amigos decidieron cambiar radicalmente su alimentación: se hicieron vegetarianos y empezaron a buscar fuentes alternativas de proteínas para su entrenamiento. Luego descubrieron la proteína de grillo e inmediatamente comenzaron a incorporarla a su dieta haciendo sus propias barras de proteína de grillo en la cocina de William. Así empezó Näak.

¿Qué significa Näak?

Näak significa Nutrición Aventurera para Atletas que recorren Kilómetros.

¿Dónde puedo comprar productos Näak?

En línea: Puede comprar productos Näak directamente en Näak, así como en otras tiendas en línea, incluida Amazon.

En la tienda: utilice nuestro localizador de tiendas para encontrar dónde se venden los productos Näak cerca de usted. Recomendamos llamar antes de ir, sólo para asegurarse de que los tengan en stock.

Mis tiendas locales no venden sus productos. ¿Qué tengo que hacer?

Una opción es hablar con el gerente del supermercado donde compra. Puede decirles que le encantaría ver nuestros productos en los estantes y asegúrese de mencionar sus sabores favoritos.

Si compra en una pequeña tienda local, puede dirigirlos a nuestra página de Registro de mayoristas.

A partir de ahí, nuestro equipo mayorista estará encantado de ayudarle. Hasta entonces, puede realizar su pedido directamente desde nuestro sitio web.

 

Bares Naak

¿Cuándo comer una barrita Näak?

¡En cualquier momento del día para un impulso de energía! También es ideal durante y después del ejercicio físico.

¿Cuáles son los ingredientes y valores nutricionales de la barrita Näak?

Están elaborados con proteínas sostenibles e ingredientes sin OGM para brindarle la ultraenergía que necesita para enfrentar cualquier desafío.

Puedes encontrar la lista de ingredientes de cada sabor: aquí.

¿Por qué a los deportistas les gusta la textura de la barra Näak?

Su textura parecida a la de un brownie hace que sea fácil de tragar y digerir durante el ejercicio. También es resistente a condiciones climáticas extremas: no se derretirá entre los dedos en verano y no te romperás los dientes en invierno.

¿Por qué es ideal la proporción 4:1?

Las Barritas Ultra Energy™ tienen un formato de 50 g y contienen una proporción de 4:1 de glucido a proteína, que es la proporción ideal para que los atletas de resistencia tengan energía estable durante un largo período de tiempo. ¡Son ideales antes o durante una actividad física, o simplemente cuando necesitas un snack durante el día para aumentar tu energía!

¿Cuánto tiempo puedo conservar las barritas Näak?

Las barritas Näak tienen una vida útil de un año después de su producción. La fecha de caducidad se puede encontrar en el pliegue del envoltorio de cada barra.

¿Las barritas Näak no contienen gluten?

Las barritas Näak no tienen certificación sin gluten. No incluyen trigo en la lista de ingredientes, sin embargo, se producen en una instalación que fabrica otros productos elaborados con trigo.

¿Puedo comer Näak Bars si soy alérgico a los frutos secos?

Las barritas Näak Ultra Energy™ de plátano y chocolate no contienen frutos secos. Sin embargo, pueden quedar restos de frutos secos debido a la instalación de fabricación.

¿Las barritas Näak Ultra Energy son veganas?

Solo nuestras barritas energéticas Näak con mantequilla de maní y chocolate y bayas y nueces son de origen vegetal.

Almendra y Chocolate y Plátano y Chocolate contienen una mezcla de proteína vegetal y proteína de grillo.

¿Por qué pusiste tanta fibra en las barritas Näak?

En general, se recomiendan ingestas diarias para una actividad deportiva moderada o nula, y no para un deporte intenso como el ultra trail.

Por lo tanto, proporcionar nutrientes más allá de las dosis diarias recomendadas no es necesariamente un problema cuando se consumen en el contexto de la actividad deportiva recomendada.

Un Ultra Trailer puede consumir hasta 400 kcal/h, por lo que al cabo de 5-6 horas habrá superado las 2.000-2.500 kcal (dosis diaria recomendada a menudo en la RDA), y aún le quedarán muchas horas de carrera.

Las calorías y los nutrientes están relacionados, por lo que exceder la dosis diaria recomendada durante un ultra-trail es lógico e inevitable.

En cuanto a la fibra de nuestras barritas, sus concentraciones varían según la receta. Como utilizamos ingredientes naturales, y en ocasiones poco procesados, siempre hay una porción de fibra que viene acompañada.

Demasiada fibra durante un esfuerzo sostenido puede ser un problema, pero en buenas dosis también puede ayudar a regular la digestión y, por tanto, puede ser beneficiosa para el azúcar en sangre.

Las dosis de fibra siguen siendo muy bajas en comparación con el resto de nutrientes que aportan nuestras barritas.

 

Waffles naak

¿Quién debería comer los gofres Näak Ultra Energy?

¡Los gofres Näak Ultra Energy son para todos aquellos que buscan un refrigerio y/o se van de aventuras! Nuestros gofres Ultra Energy también son adecuados para alimentar a los atletas de resistencia antes y durante la actividad física.

¿Por qué debería comer gofres Näak Ultra Energy?

Los gofres Näak Ultra Energy fueron elaborados para aumentar tu energía durante tu próxima aventura sin problemas digestivos. Nuestros gofres son fáciles de masticar y tragar, ¡con un sabor garantizado!

¿Cuándo debo comer los gofres Näak Ultra Energy?

Los gofres Näak Ultra Energy se pueden consumir en cualquier momento del día como snack, antes o durante una actividad física o como los holandeses, con tu taza de café.

¿Por qué es ideal la proporción 4:1 de carbohidratos y proteínas del gofre Näak Ultra Energy?

La proporción de carbohidratos:proteínas de 4:1 en los gofres Näak Ultra Energy garantiza que te sientas lleno de energía y fuerte durante mucho tiempo.

¿Se congelan los gofres Näak Ultra Energy?

Los Näak Ultra Energy Waffles se diseñaron pensando en las aventuras al aire libre durante todas las estaciones. ¡Por lo tanto, no se congelan, ni siquiera en los días de esquí más fríos!

¿Los gofres Näak Ultra Energy son veganos?

Sí, tanto nuestros gofres Näak Ultra Energy de vainilla como de caramelo salado son de origen vegetal.

¿Los gofres Näak Ultra Energy contienen algún alérgeno alimentario común?

Los gofres Näak Ultra Energy contienen trigo y soja. Pueden contener trazas de frutos de cáscara, huevos y leche.

¿Cuál es la vida útil de los gofres Näak Ultra Energy?

Los gofres Näak Ultra Energy pueden mantenerse frescos durante 12 meses si se conservan en su embalaje original sellado.

¿Qué hace que los gofres Näak Ultra Energy sean únicos?

Los gofres Näak Ultra Energy se enorgullecen de ser vegetales y no contienen aceite de palma, lo que los convierte en los gofres más sostenibles del mercado. Con 4 gramos de proteínas vegetales, una proporción de carbohidratos y proteínas de 4:1, fácil de masticar, tragar y digerir, no se compromete el rendimiento.

¿Existe riesgo de hipoglucemia reactiva, un efecto sistémico inevitable de los azúcares rápidos?

Nuestros gofres contienen una mezcla de azúcares simples (rápidos) y complejos (lentos). Por lo tanto, el riesgo de hipoglucemia reactiva es muy bajo y el cuerpo utilizará estos azúcares para acumular sus reservas de glucógeno y proporcionar energía duradera.

Los lípidos contenidos en estos gofres están compuestos 100% por ácidos grasos saturados, conocidos por ser perjudiciales para la salud... ¿Por qué esta elección?

Los lípidos de nuestros gofres provienen del aceite de coco, naturalmente rico en MCT (triglicéridos de cadena media), cuyos estudios tienden a demostrar ciertos beneficios sobre el rendimiento, más particularmente sobre la gestión del ácido láctico (reducción) durante el metabolismo de la glucosa por parte del organismo. Además, el uso de ácidos grasos saturados es bastante esencial para hacer gofres veganos.

Los deportistas generalmente no tienen problemas para quemar grasas (incluso más que el azúcar).

 

Polvos Naak

¿Puedo utilizar proteína en polvo en recetas?

¡Por supuesto que puede! La forma más sencilla de ingerir proteína en polvo es añadiendo un cacito a un vaso de agua o leche vegetal. También puedes agregar una cucharada a tu receta de batido favorita, aunque las posibilidades son infinitas ya que la proteína en polvo se puede incorporar a casi cualquier receta. ¡Incluso puedes cocinar con proteína en polvo agregándola a galletas, avena o incluso tarta de queso!

¿Cómo uso la proteína en polvo?

Usar proteína en polvo es muy fácil. Simplemente mezcle 1 porción de proteína en polvo con 400 ml de taza de agua o bebida vegetal y agite bien. Puede optar por agregar menos o más del tamaño de porción recomendado según sus preferencias de sabor o sus objetivos de desarrollo muscular. Para obtener beneficios óptimos, beba el batido 40 minutos después del ejercicio para optimizar la recuperación muscular y la absorción de nutrientes.

¿Cuáles son los beneficios de utilizar proteína en polvo?

Existen numerosos beneficios al utilizar proteína en polvo. La proteína es un macronutriente que ayuda a reparar el tejido muscular dañado que se descompone durante el ejercicio. Por lo tanto, los atletas generalmente necesitan más proteínas, ya que constantemente desarrollan y reparan músculos y tejido conectivo. Los requerimientos de proteínas para los atletas son aproximadamente 2 o 3 veces mayores que los de las personas normales, por lo que complementar con proteína en polvo es una manera excelente y conveniente de obtener las cantidades de proteínas necesarias. Además, quienes buscan perder peso pueden sustituir las comidas por batidos de proteínas para ayudar a reducir la ingesta calórica, ya que las proteínas tienen un mayor efecto saciante prolongado.

¿La proteína en polvo contiene gluten o lácteos?

Casi todas las proteínas en polvo no contienen gluten de forma natural, por lo que es seguro que las personas con enfermedad celíaca las consuman. Debido a que nuestra línea de proteína en polvo no está hecha de proteínas de la leche, nuestras proteínas en polvo tampoco contienen lácteos.

¿Cómo almacenar proteína en polvo?

La temperatura ambiente es el mejor ambiente para almacenar proteína en polvo. No es necesario conservarlo en frigorífico ni congelador. Debes guardarlo en un recipiente cerrado o asegurarte de que el empaque original esté bien sellado para mantener la frescura.

¿Cuáles son los valores nutricionales de cada sabor?

Puede encontrar todos los valores nutricionales de cada sabor en la información nutricional en la parte posterior de cada bolsa, ¡o puede encontrar toda la información nutricional en la página del producto!

¿Cuál es la vida útil de la proteína en polvo?

La proteína en polvo dura hasta dos años en el lineal.

¿Qué son los BCAA y qué papel juegan?

Nuestra nueva línea de proteínas en polvo contiene 4 gramos de BCAA por porción, pero ¿qué son exactamente los BCAA? "BCAA" significa aminoácidos de cadena ramificada. Sus aminoácidos de cadena ramificada incluyen tres aminoácidos esenciales: leucina, isoleucina y valina, todos los cuales tienen una cadena ramificada. Las estructuras de cadena ramificada de estos tres aminoácidos influyen en la forma en que el cuerpo los digiere, absorbe y utiliza, razón por la cual son tan especiales. ¡Se ha descubierto que la suplementación con BCAA ayuda a desarrollar músculos, disminuir la fatiga muscular y aliviar el dolor muscular!

¿Cuántas porciones hay en cada bolsa?

Una bolsa de nuestra proteína en polvo contiene aproximadamente 16 porciones si sigue el tamaño de porción recomendado. Es posible que tengas más o menos porciones dependiendo de la cantidad que decidas usar.

¿La proteína en polvo es vegana?

Actualmente contamos con dos sabores de proteína en polvo: chocolate y vainilla. La proteína en polvo de vainilla es vegana, mientras que la proteína en polvo de chocolate contiene polvo de grillo.

 

Polvo de grillo

¿Existe riesgo de alergia a los grillos?

Las personas alérgicas a los crustáceos pueden ser alérgicas a los grillos ya que forman parte de la misma familia.

¿Puedo comer grillo si soy alérgico al gluten?

El polvo de grillo Näak no contiene gluten, pero puede contener trazas de trigo debido a que la fábrica en la que se elabora también fabrica productos a base de trigo.

¿Pueden los vegetarianos comer grillo?

Los vegetarianos (y veganos) elegirán comer grillo o no dependiendo de las razones por las que decidieron seguir esta dieta en particular. Muchos vegetarianos comen grillo por razones medioambientales y de salud. Los vegetarianos suelen tener deficiencia de vitamina B12 y el grillo tiene un alto contenido de vitamina B12. Además, a diferencia de la proteína vegetal, la proteína del grillo contiene los 9 aminoácidos esenciales, lo que la convierte en una proteína completa.

¿Los grillos sienten dolor?

La mayoría de los científicos coinciden en que los insectos no tienen la capacidad ni la utilidad de sentir dolor porque no tienen nociceptores, que son los receptores del dolor.

¿Por qué el cultivo de grillos es ecológico?

En comparación con la carne de res, el grillo requiere 12 veces menos alimento, 2000 veces menos agua y produce 100 veces menos gases de efecto invernadero para producir la misma cantidad de proteínas. Además, los grillos necesitan poco espacio (cultivo vertical) y se reproducen rápidamente: alcanzan su etapa adulta a las 6 semanas (frente a los 3 a 5 años de la carne de vacuno).

¿Cómo se crían los grillos?

Los grillos se crían en un entorno similar a su hábitat natural, lo que les permite crecer en condiciones óptimas. Además, se alimentan con ingredientes naturales: plantas y cereales. Las barras Naak se fabrican en Quebec.

Nuestro polvo de grillo proviene de varios proveedores en Canadá (y Quebec), Estados Unidos y Asia (Tailandia).

 

Entrega y devoluciones

Mercancías defectuosas o dañadas

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a hello@naakbar.com para obtener instrucciones sobre cómo devolver su producto.

Queremos que nuestros clientes reciban productos de alta calidad. Si hay algún problema con el producto que recibió o si su entrega no es idéntica a su pedido (producto incorrecto o si falta un producto), comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en hello@naakbar.com con su número de pedido y tantos Detalles como sea posible, y cualquier foto si es necesario, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

Intercambios

Solo aceptamos cambios por prendas y accesorios sin usar y sin usar. Si desea cambiar su pedido, los artículos deben devolverse como nuevos y sin uso con todos los embalajes, etiquetas e inserciones originales dentro de los 30 días posteriores a la compra. Contáctenos en hello@naakbar.com para que podamos comunicarnos con usted con instrucciones de devolución. Asegúrese de incluir su número de pedido en todas las solicitudes para una respuesta rápida.

Artículos a la venta

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no son elegibles para este tipo de acción.

Envío y devoluciones

Näak no es responsable de los costos de envío asociados con su devolución o cambio. La mercancía es su responsabilidad hasta que llegue a nuestro almacén. Asegúrese de empaquetar la devolución de forma segura para evitar daños a los productos. Si su devolución llega con signos de daño o desgaste, su devolución estará sujeta a revisión. Para devolver su producto, envíelo por correo a: 320-9320 Boulevard St Laurent, Montréal, QC H2N 1N7, Canadá.

Considere utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos de la aprobación o rechazo de su demanda. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en unos días.

Los reembolsos suelen tardar algún tiempo en que su banco se registre oficialmente. En caso de que no haya recibido ningún reembolso dentro de los 10 días posteriores a la aceptación de su solicitud, contáctenos en hello@naakbar.com.

Cuanto tiempo tarda el envio?

Los pedidos se entregan en 3 a 5 días hábiles a través de Canada Post y de 1 a 3 días hábiles con FedEx. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como enviemos su pedido. (Dentro de 2 días hábiles, esto excluye fines de semana y feriados).

En Francia metropolitana, los pedidos se entregan en 3 días laborables.

¿Puedo cancelar/cambiar mi pedido una vez enviado?

Si el pedido no se ha enviado, puede contactarnos en hello@naakbar.com con su consulta.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su información de seguimiento y envío. También puede hacer clic en el enlace del correo electrónico e ingresar su número de pedido y dirección de correo electrónico, o iniciar sesión en su cuenta.

Mi seguimiento dice "Entregado", pero aún no he recibido mi pedido.

Debe esperar hasta 3 días hábiles a partir de la fecha de entrega de su pedido antes de comunicarse con nosotros para realizar una investigación. También puede comunicarse con el transportista para investigar más a fondo.

 

La suscripción

¿Cuáles son los beneficios de suscribirse a un producto Näak?

¡Consigue los productos que te gustan con un 15% de descuento! Compra dos productos o más y si el valor es superior a 70$ ¡el envío corre por nuestra cuenta!

¿Cuáles son las frecuencias de entrega?

Puede elegir entre cada semana y un intervalo de 6 semanas entre cada pedido. Puedes modificar la frecuencia de entrega o incluso omitir una entrega cuando lo necesites, ¡directamente desde tu cuenta!

¿Cómo puedo cambiar mi frecuencia de entrega?

Puede ajustar la frecuencia de entrega de 1 a 6 semanas en "Suscripciones" y luego en "Cambiar frecuencia".

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Puedes cancelar en cualquier momento y de forma gratuita, directamente desde tu cuenta.

¿Cómo puedo cambiar los productos de mi suscripción?

Debe iniciar sesión en su cuenta, luego hacer clic en "Suscripciones", "Ver detalles" y luego "Productos en su suscripción".

¿Puedo saltarme una entrega?

Puedes saltarte una o varias entregas, o incluso pausar tu suscripción hasta que decidas reactivarla.

¿Puedo enviar una caja de suscripción como regalo?

Puedes elegir una dirección de entrega diferente a la dirección de facturación, por lo que una caja de suscripción de Näak es una excelente idea de regalo para tus seres queridos.

¿Puedo suscribirme a varios productos?

Puedes suscribirte a tantos productos Näak como quieras y gestionarlos por separado o como una sola suscripción, directamente desde tu cuenta.

¿Cuándo me cobrarán?

Se le cobrará cada vez que pase el pedido de suscripción después de la fecha de suscripción (cada 1 a 6 semanas, según la frecuencia).

Tengo un código promocional de Näak. ¿Puedo usarlo con una suscripción?

Los códigos promocionales no son válidos con la suscripción, a menos que se indique lo contrario.

¿Puedo obtener un reembolso por la suscripción?

Una vez que el paquete haya salido del almacén no podrá obtener un reembolso por ese pedido. Enviamos un correo electrónico 5 días antes de que se procese el pedido.

 

Näak Purees

Pourquoi la purée Näak Ultra Energy™ est-elle durable ?

Näak Purees are organic certified and contains upcycled ingredients. All the ingredients are fully traceable and locally-sourced.

How often should I use the purees?

We recommend to eat 1 Puree every 45-60min of exercise. If you are racing an ultra, we recommend an energy intake of 300 to 350 Kcal per hour. You can reach those numbers by using one Puree in addition to other Näak Ultra Energy™ products.

What are BCAAs used for?

The branched chain amino acids (BCAAs) are Leucine, Isoleucine, and Valine. They are known to reduce muscle fatigue and optimize energy stores.

How well is the protein digested during exercise?

Las proteínas utilizadas en los purés Näak Ultra Energy™ son altamente digestibles y se absorben eficazmente durante el ejercicio. Aconsejamos entrenar las tripas al menos 4 semanas antes de la carrera.

Why are electrolytes important?

Los electrolitos son cruciales para mantener el equilibrio de líquidos, la contracción muscular y la actividad neuronal. Cuando los deportistas sudan, pierden electrolitos y es importante reponerlos. Los purés Näak Ultra Energy™ contienen los cuatro electrolitos principales necesarios para rendir al máximo.

What type of sugars are used in the Purees?

We use a blend of "simple sugars" such as maple syrup and "complex sugars" such as hydrolyzed oat flour. A perfect mix of natural carbohydrates to avoid sugar crashes and spikes, and ensure long lasting energy.

 

naak protein nut butter

What is the shelf life for Näak Nut Butter?

The shelf life for Näak Nut Butter is 1 year from the manufacture date. Note that oil separation is normal as our products do not contain any added stabilizers or emulsifiers.

Is Näak Nut Butter suitable for sport fueling?

Näak Nut Butter is high in healthy fats and low in sugar/carbs, which makes it ideal for activities where slow-burning sustained fueling over a longer time period is required.

How should I eat Näak Nut Butter?

Any way you like! Näak Nut Butter is a great alternative to regular peanut, nut and seed butters and can be enjoyed in a variety of ways.

Is Näak Nut Butter gluten/soy/lactose free?

Näak Nut Butter is manufactured in a facility that does not allow any non-ingredient allergens such as gluten, soy and lactose to enter the facility. Additionally, we source ingredients from verified suppliers to prevent allergen cross-contamination.

Do I need to refrigerate Näak Nut Butter?

Unopened Näak Nut Butter does not need to be refrigerated but should be stored in a cool dark place. We recommend refrigeration after opening for optimal quality and to extend shelf life.

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