FAQ 

HAI DOMANDE? ABBIAMO LE RISPOSTE!

Cosa significa Näak?

Näak sta per Alimentazione avventurosa per atleti che viaggiano per chilometri.

Come è iniziato tutto?

Näak è stato creato nel 2016 da William Walcker et Minh-Anh Pham, 2 atleti verdi che hanno partecipato ai Campionati mondiali di triathlon. Preoccupati per l'impatto della produzione di carne sull'ambiente, i 2 amici hanno deciso di cambiare radicalmente la loro alimentazione: sono diventati vegetariani e hanno iniziato a cercare fonti proteiche alternative per il loro allenamento. Poi hanno scoperto le proteine ​​del cricket e hanno immediatamente iniziato a incorporarle nella loro dieta preparando le proprie barrette proteiche nella cucina di William. È così che è iniziato Näak.

Come vengono allevati i grilli?

I grilli vengono allevati in un ambiente simile al loro habitat naturale, che consente loro di crescere in condizioni ottimali. Inoltre sono nutriti con ingredienti naturali: piante e cereali. Le barrette Naak sono prodotte in Quebec.

Perché l’allevamento dei grilli è ecologico?

Rispetto alla carne bovina, il grillo richiede 12 volte meno mangime, 2000 volte meno acqua e produce 100 volte meno gas serra per produrre la stessa quantità di proteine! Inoltre, i grilli hanno bisogno di poco spazio (allevamento verticale) e si riproducono rapidamente: raggiungono lo stadio adulto a 6 settimane (contro 3-5 anni per la carne bovina).

I grilli provano dolore?

La maggior parte degli scienziati concorda sul fatto che gli insetti non hanno la capacità, né l'utilità, di provare dolore, perché non hanno nocicettori, che sono i recettori del dolore.

I vegetariani possono mangiare il cricket?

I vegetariani (e i vegani) sceglieranno se mangiare o meno il grillo a seconda dei motivi per cui hanno deciso di seguire questa particolare dieta. Molti vegetariani mangiano il cricket per ragioni ambientali e di salute. I vegetariani hanno spesso una carenza di vitamina B12 e il cricket è ricco di vitamina B12. Inoltre, a differenza delle proteine ​​vegetali, le proteine ​​del grillo contengono tutti i 9 aminoacidi essenziali che le rendono una proteina completa.

Esiste il rischio di allergia ai grilli?

Le persone allergiche ai crostacei possono essere allergiche ai grilli poiché fanno parte della stessa famiglia.

Posso mangiare il cricket se sono allergico al glutine?

Näak Cricket Powder non contiene glutine ma può contenere tracce di grano perché la fabbrica in cui sono prodotte produce anche prodotti a base di grano.

Posso mangiare le barrette Näak se sono allergico alla frutta secca?

Le barrette Näak Ultra Energy ™ Banana e cioccolato non contengono frutta a guscio. Tuttavia, a causa della struttura prodotta, possono essere presenti tracce di frutta a guscio.

Quando mangiare una barretta Näak? 

In ogni momento della giornata per una sferzata di energia! È ideale anche durante e dopo l'attività fisica.

Quali sono gli ingredienti e i valori nutrizionali della barretta Näak?

Sono realizzati con proteine ​​sostenibili e ingredienti non OGM per fornirti l'energia ultra necessaria per affrontare qualsiasi sfida.

Puoi trovare la lista degli ingredienti sotto ogni gusto: qui .

Perché agli atleti piace la struttura della barra Näak?

La sua consistenza simile a un brownie lo rende facile da deglutire e digerire durante l'esercizio. È anche resistente alle condizioni atmosferiche estreme: non si scioglierà tra le dita in estate e non ti romperai i denti in inverno.

Perché il rapporto 4:1 è ideale?

Le Barrette Ultra Energy ™ hanno un formato da 50 g e contengono un rapporto glucidi/proteine ​​4:1 che è il rapporto ideale per gli atleti di resistenza al fine di avere energia stabile per un lungo periodo di tempo. Sono ideali prima o durante un'attività fisica, o semplicemente quando hai bisogno di uno spuntino durante la giornata per fare il pieno di energia!

Per quanto tempo posso conservare le barrette Näak?

Le barrette Näak hanno una durata di conservazione di un anno dopo la produzione. La data di scadenza si trova nella piega della confezione di ciascuna barretta.

Le barrette Näak sono prive di glutine?

Le barrette Näak non sono certificate senza glutine. Non includono il grano nell'elenco degli ingredienti, tuttavia sono prodotti in uno stabilimento che produce altri prodotti a base di grano.

Ottieni i prodotti che ami con uno sconto del 15%! Acquista due prodotti e se il valore è superiore a 50$ la spedizione la offriamo noi!

Quali sono le frequenze di consegna?

Puoi scegliere tra un intervallo di ogni settimana e un intervallo di 6 settimane tra ciascun ordine. Puoi modificare la frequenza di consegna o addirittura saltare una consegna ogni volta che ne hai bisogno, direttamente dal tuo account !

Come posso modificare la frequenza di consegna?

Puoi modificare la frequenza di consegna da 1 a 6 settimane in "Abbonamenti" e poi "Cambia frequenza".

Posso cancellare il mio abbonamento?

Puoi annullare in qualsiasi momento e gratuitamente, direttamente dal tuo account .

Come posso modificare i prodotti del mio abbonamento?

Devi accedere al tuo account , quindi fare clic su "Abbonamenti", "Visualizza dettagli", quindi "Prodotti nel tuo abbonamento"

Posso saltare una consegna?

Puoi saltare una o più consegne o addirittura mettere in pausa il tuo abbonamento finché non decidi di riattivarlo.

Quanto tempo impiega la spedizione?

Gli ordini vengono consegnati in 3-5 giorni lavorativi tramite Canada Post e da 1 a 3 giorni lavorativi con FedEx. Riceverai un numero di tracciamento non appena spediremo il tuo ordine. (Entro 2 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e i giorni festivi)

Posso inviare in regalo una casella di abbonamento?

Puoi scegliere un indirizzo di consegna diverso dall'indirizzo di fatturazione, quindi una casella di abbonamento Näak è un'ottima idea regalo per i tuoi cari!

Posso abbonarmi a più prodotti?

Puoi abbonarti a tutti i prodotti Näak che desideri e gestirli separatamente o come un unico abbonamento, direttamente dal tuo account.

Quando mi verrà addebitato l'importo?

Ti verrà addebitato ogni volta che l'ordine di abbonamento passa dopo la data di abbonamento (da 1 a 6 settimane a seconda della frequenza)

Ho un codice promozionale Näak. Posso usarlo con un abbonamento?

I codici promozionali non sono validi per l'abbonamento, se non diversamente specificato.

Posso ottenere un rimborso sull'abbonamento?

Una volta che il pacco ha lasciato il magazzino non è possibile ottenere un rimborso per quell'ordine. Inviamo un'e-mail 5 giorni prima dell'elaborazione dell'ordine.

Cosa sono i BCAA e che ruolo svolgono?

La nostra nuova linea di proteine ​​in polvere contiene 4 grammi di BCAA per porzione, ma cosa sono esattamente i BCAA? “BCAA” sta per aminoacidi a catena ramificata. Gli aminoacidi a catena ramificata includono tre aminoacidi essenziali: leucina, isoleucina e valina, che hanno tutti una catena ramificata. La struttura a catena ramificata di questi tre aminoacidi influenza il modo in cui vengono digeriti, assorbiti e utilizzati dall'organismo, motivo per cui sono così speciali. È stato scoperto che l'integrazione di BCAA aiuta a costruire i muscoli, a diminuire l'affaticamento muscolare e ad alleviare il dolore muscolare!

Se sei interessato a saperne di più sugli aminoacidi, clicca qui per scoprire tutto su cosa sono gli aminoacidi essenziali e perché sono importanti per gli atleti!

Posso usare le proteine ​​in polvere nelle ricette?

Certo che puoi! Il modo più semplice per ingerire proteine ​​in polvere è aggiungerne un misurino a un bicchiere d'acqua o latte vegetale. Puoi anche aggiungere un misurino alla tua ricetta di frullato preferita, anche se le possibilità sono infinite dato che le proteine ​​in polvere possono essere incorporate in quasi tutte le ricette! Puoi anche cucinare con le proteine ​​in polvere aggiungendole ai biscotti, ai fiocchi d'avena o persino alla cheesecake!

Come si usano le proteine ​​in polvere?

Usare le proteine ​​in polvere è molto semplice. Basta mescolare 1 porzione di proteine ​​in polvere con una tazza da 400 ml di acqua o bevanda vegetale e agitare bene. Puoi scegliere di aggiungere meno o più della porzione consigliata a seconda delle preferenze di gusto o degli obiettivi di sviluppo muscolare. Per benefici ottimali, bevi il frullato 40 minuti dopo l'esercizio per ottimizzare il recupero muscolare e l'assorbimento dei nutrienti.

Quali sono i vantaggi dell’utilizzo delle proteine ​​in polvere?

I vantaggi derivanti dall’utilizzo delle proteine ​​in polvere sono numerosi. Le proteine ​​sono un macronutriente che aiuta a riparare il tessuto muscolare danneggiato durante l'esercizio. Pertanto, gli atleti generalmente hanno bisogno di più proteine ​​poiché costruiscono e riparano costantemente i muscoli e il tessuto connettivo. Il fabbisogno proteico degli atleti è circa 2-3 volte superiore a quello delle persone normali, quindi l'integrazione con proteine ​​in polvere è un modo fantastico e conveniente per ottenere le quantità proteiche necessarie! Inoltre, coloro che desiderano perdere peso possono sostituire i pasti con frullati proteici per ridurre l'apporto calorico, poiché le proteine ​​hanno un effetto saziante maggiore e prolungato.

Le proteine ​​in polvere contengono glutine o latticini?

Quasi tutte le proteine ​​in polvere sono naturalmente prive di glutine, quindi sono sicure da consumare per le persone affette da celiachia. Poiché la nostra linea di proteine ​​in polvere non è composta dalle proteine ​​del latte, anche le nostre proteine ​​in polvere sono prive di latticini.

Come conservare le proteine ​​in polvere?

La temperatura ambiente è l'ambiente migliore per conservare le proteine ​​in polvere. Non è necessario conservarlo in frigorifero o nel congelatore. Dovresti conservarlo in un contenitore chiuso o assicurarti che la confezione originale sia ben sigillata per mantenerne la freschezza.

Quali sono i valori nutrizionali di ciascun gusto?

Puoi trovare tutti i valori nutrizionali di ciascun gusto nei Valori Nutrizionali sul retro di ogni busta, oppure puoi trovare tutte le informazioni nutrizionali sulla pagina del prodotto !

Qual è la durata di conservazione delle proteine ​​in polvere?

Le proteine ​​in polvere durano fino a due anni sullo scaffale.

Quante porzioni ci sono in ogni busta?

Una busta delle nostre proteine ​​in polvere contiene circa 16 porzioni se si segue la dimensione della porzione consigliata. Potresti avere più o meno porzioni a seconda di quanto decidi di utilizzare.

Le proteine ​​in polvere sono vegane?

Attualmente disponiamo di due gusti di proteine ​​in polvere: cioccolato e vaniglia. La polvere proteica alla vaniglia è vegana mentre la polvere proteica al cioccolato contiene polvere di grillo.

Offrite il ritiro in negozio?

A causa del Covid non offriamo questo servizio. Ma questo servizio potrebbe essere offerto in un secondo momento.

Posso annullare/modificare il mio ordine una volta inviato?

Se l'ordine non è stato spedito, puoi contattarci all'indirizzo hello@naakbar.com con la tua richiesta.

Come posso monitorare il mio ordine?

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento e spedizione. Puoi anche fare clic sul collegamento nell'e-mail e inserire il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail oppure accedere al tuo account.

Il mio tracking dice "Consegnato", ma non ho ancora ricevuto il mio ordine.

È necessario attendere fino a 3 giorni lavorativi dalla data di consegna del tuo ordine prima di contattarci per indagini. Puoi anche contattare il corriere per indagare ulteriormente.

Da dove viene spedito il mio ordine?

Tutti i pacchi vengono spediti dal nostro magazzino a Montréal, Quebec, Canada.

Dove spedisci?

Nord America: Canada - USA - Messico

America Centrale: St-Martin - Martinica

Sud America: Brasile

Europa: Francia - Danimarca - Germania - Regno Unito - Polonia

Oceania: Australia - Nuova Zelanda

Asia: Giappone, Corea del Sud, Cina

Quanto tempo ci vorrà per spedire il mio ordine?
Facciamo del nostro meglio per elaborare gli ordini in 1-2 giorni lavorativi. Il nostro centro di distribuzione è chiuso nei fine settimana e nei giorni festivi.

Tempi di consegna

Una volta che il pacco ha lasciato il Canada verso una destinazione internazionale, utilizza lo stesso numero di tracciamento con il corriere del tuo paese. Le seguenti linee guida per la consegna:

Canada: consegna entro 3-8 giorni lavorativi
USA: consegna entro 5-10 giorni lavorativi
Europa: consegna da 14 a 21 giorni lavorativi*

* Si prega di notare che tutte le consegne internazionali possono essere soggette a tasse e dazi di importazione, di cui Näak non è responsabile. Si prega di informarsi presso l'ufficio postale locale per maggiori dettagli sui limiti e sulle normative delle tasse di importazione nazionali.

** Se ti trovi in ​​un paese che attualmente non dispone del monitoraggio disponibile con Canada Post ("Posta aerea - Non tracciata"), contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo hello@naakbar.com per informazioni sulle diverse opzioni di spedizione. Hai commesso un errore nell'indirizzo di spedizione? Contattaci a hello@naakbar.com il prima possibile con il numero dell'ordine per ricevere assistenza.

Dovrò pagare dazi/tasse di importazione?

USA: gli ordini negli Stati Uniti sono esenti fino a $ 800 USD.

Europa, Asia, Oceania, Sud America, America Centrale: il tuo ordine potrebbe essere soggetto a tariffe di importazione internazionale. Sfortunatamente, non siamo responsabili per eventuali costi aggiuntivi associati al tuo ordine, comprese eventuali tasse doganali, dazi o tasse di importazione supplementari. Ti invitiamo a verificare con l'ufficio doganale locale per evitare eventuali costi imprevisti all'arrivo del tuo ordine. Se desideri che Näak ti venga distribuito ma non sei sicuro riguardo alle dogane e ai dazi di importazione, consulta la nostra Mappa dei rivenditori per visitare un grossista internazionale vicino a te!

Come posso monitorare il mio ordine?

Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento. Se ti trovi negli Stati Uniti, traccia il tuo pacco presso USPS per le informazioni più aggiornate sul tuo ordine.

Altri paesi:

Stati Uniti : https://www.usps.com/

Francia : https://www.laposte.fr/

Se riscontri problemi nel tracciare il tuo articolo o non ricevi una conferma dell'ordine da parte nostra, invia un'e-mail direttamente al nostro supporto clienti all'indirizzo hello@naakbar.com

Offrite la spedizione gratuita?

SÌ :

• Canada e USA : per ordini superiori a 50$
• Europa, Asia, Oceania, Sud America, Centro America : per ordini superiori a 100$

Non ho ricevuto il mio ordine o non riesco a trovarlo .

Scusa per questo! È possibile che il tuo ordine sia andato smarrito durante il trasporto, consegnato all'indirizzo sbagliato o semplicemente nascosto all'altro ingresso.

Se ancora non riesci a trovarlo, contattaci all'indirizzo hello@naakbar.com

Cosa faccio se il mio prodotto è difettoso/danneggiato?

I nostri prodotti sono sottoposti ad approfondite procedure di garanzia della qualità per garantire che siano all'altezza dei nostri elevati standard.

Tuttavia, se hai un prodotto danneggiato o difettoso che non soddisfa le tue aspettative, compila questo modulo per contattarci e aiutarci a saperne di più sulla tua situazione.

Ti risponderemo entro 24-48 ore lavorative.

Ho ricevuto gli articoli sbagliati. cosa dovrei fare?

Siamo spiacenti che il tuo ordine non fosse corretto! Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo hello@naakbar.com e fornire il numero dell'ordine, cosa hai ordinato, cosa hai ricevuto e fornire un'immagine.

Ti risponderemo entro 24-48 ore lavorative.

Quali metodi di pagamento sono accettati da Näak?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

-PayPal

- Carta di credito (Visa Credito e Debito, Master Card Credito e Debito, American Express)

Devo creare un account per acquistare online?

In nessun caso sei obbligato a creare un account per acquistare online. Puoi utilizzare l'opzione "acquista come ospite" senza alcun problema.

Qual è la differenza tra "Acquista con un account" o "Acquista come ospite"?

Avere un account sul sito web di Naak funge da scorciatoia. Il tuo profilo e le informazioni di contatto verranno salvati in modo sicuro una volta. Le tue prossime transazioni verranno eseguite rapidamente senza che tu debba ripetere l'intero processo di registrazione.

Con l'opzione "acquista come ospite", dovrai compilare il modulo d'ordine per ogni transazione e rifare tutte le tue preferenze ad ogni visita.

Ho una domanda su un prodotto o un ordine. Chi posso contattare?

Saremo felici di aiutarti! Contattaci via email o compila il modulo online qui .